Часто задаваемые вопросы

ПРИЕМЫ, ОБСЛЕДОВАНИЯ, ПРОЦЕДУРЫ

Как я могу записаться на прием?

Мне предстоит прием, обследование, анализ или процедура. Как мне узнать, что они состоятся?

  • За два рабочих дня больница пришлет вам SMS-сообщение о прохождении приема и исследования.
  • Если у вас запланирован удаленный прием, то как минимум за один день до приема с вами свяжутся по телефону и согласуют, когда и как (по Skype, телефону) будет проведен удаленный прием. Просим вас быть доступными по телефону.

Где можно сдать анализы и сделать тест на COVID-19?

  • Пациенты могут сдавать образцы крови (а также образцы мочи, кала и другие образцы, взятые дома) с понедельника по четверг с 7:30 до 17:00 и в пятницу с 7:30 до 16:00 в кабинете сдачи крови C1070, находящемся в регистратуре №9.
  • Образцы материала из носоглотки/горла для тестирования на COVID-19 можно сдавать в рамках платной услуги (при отсутствии симптомов заболевания) с понедельника по среду и в пятницу с 7:00 до 15:00, в четверг с 7:00 до 12:00 и в воскресенье с 10:00 до 15:00 в кабинете C1004. Необходима предварительная регистрация. По приходе на тестирование зарегистрируйтесь в регистратуре для тестирования на COVID, находящейся рядом с BX-лифтами.

Что мне следует учитывать, приходя на прием?

  • Если у вас наблюдаются симптомы вирусной инфекции, вы знаете, что контактировали с больным COVID-19, или в течение последних 14 дней вы ездили в иностранное государство, где высок уровень соответствующего риска (см. здесь), просим не приходить на прием из соображений инфекционной безопасности других пациентов и работников больницы. Вы можете изменить время приема, позвонив по телефону 617 1049 или написав по адресу registratuur@regionaalhaigla.ee.

  • Просим вас по возможности прийти немного заранее (на 15 минут раньше). 

Какие особые требования мне нужно соблюдать в больнице?

  • В зонах общего пользования Региональной больницы (например, фойе, коридоры, общая зона отделений) действует требование ношения маски для обеспечения безопасной лечебной и трудовой среды как для пациентов, так и для работников больницы.

  • Просим вас при входе в больницу продезинфицировать руки антисептическим средством.

  • Мы просим по-прежнему соблюдать в больнице безопасную дистанцию с другими людьми.

  • Соблюдайте правила гигиены: регулярно дезинфицируйте или мойте руки. Не трогайте лицо, глаза или рот немытыми руками.

  • Если вы будете чихать или кашлять, прикройте свой рот и нос одноразовой салфеткой. Затем сразу выбросьте салфетку в мусорный ящик и продезинфицируйте руки. Если у вас не окажется салфетки, используйте свой рукав (в месте предплечья), но не голую руку. 

Разрешается ли посещать пациентов?

  • В Региональной больнице действует запрет на посещение пациентов. 

Разрешено ли приносить близким людям посылки?

  • Разрешено отправлять посылки. Напишите на посылке имя и фамилию пациента и отделение.

  • В Мустамяэском корпусе: посылки для близких людей можно оставлять у информационного стола первого этажа по рабочим дням с 7:00 до 18:00 и по выходным дням / в государственные праздники с 9:00 до 18:00. Посылки относятся в отделения с 11:00 до 18:00. Просим не приносить портящиеся и открытые продукты питания. Посылки, доставляемые курьерами Wolt/Bolt и им подобных предприятий, не принимаются.

  • В Хийуском корпусе: посылки для близких людей можно оставлять в находящемся на первом этаже гардеробе с 8:00 до 18:00. Продукты питания не принимаются.

  • В Сеэвальдиском корпусе: посылки для близких людей можно передавать работнику по уходу по рабочим дням с 15:00 до 19:00 и по выходным дням с 10:00 до 17:00. На посылке следует написать имя, фамилию и номер палаты пациента. Разрешается приносить небольшое количество продуктов питания в упаковке. Просим не приносить портящиеся и открытые продукты питания. Доставка еды курьерами Wolt/Bolt и им подобных предприятий в психиатрическую клинику запрещена.

  • В Козеском корпусе: посылки для близких людей можно передавать работнику по уходу по рабочим дням с 8:00 до 18:00. Разрешается приносить напитки; продукты питания не принимаются. 

Подробнее о вакцинации от COVID-19 можно прочесть здесь.

СТАЦИОНАРНОЕ ЛЕЧЕНИЕ

Что нужно учитывать, собираясь в больницу?

  • Все пациенты (возрастом от пяти лет), госпитализируемые в стационар (в плановом или экстренном порядке) или отделение дневной хирургии Региональной больницы, должны проходить тест на SARS-CoV-2 максимум за 24 часа до госпитализации.

  • Если у вас жар, кашель или прочие симптомы вирусных заболеваний или вы близко контактировали с больным COVID19, сообщите об этом по телефону 617 1049 или по адресу электронной почты registratuur@regionaalhaigla.ee.

  • В зонах общего пользования Региональной больницы (например, фойе, коридоры, общая зона отделений) действует требование ношения маски для обеспечения безопасной лечебной и трудовой среды как для пациентов, так и для работников больницы.

  • Просим вас при входе в больницу продезинфицировать руки антисептическим средством. 

Где можно сдать анализ на COVID-19?

  • Образцы материала из носоглотки/горла для тестирования на COVID-19 можно сдавать в рамках платной услуги (при отсутствии симптомов заболевания) с понедельника по среду и в пятницу с 7:00 до 15:00, в четверг с 7:00 до 12:00 и в воскресенье с 10:00 до 15:00 в кабинете C1004. Необходима предварительная регистрация. По приходе на тестирование зарегистрируйтесь в регистратуре для тестирования на COVID, находящейся рядом с BX-лифтами.

  • Пациенты, собирающиеся на плановое стационарное лечение и в отделение дневной хирургии, могут сдавать анализы за 24 часа до прихода в больницу на лечение. Те пациенты, которые прибывают на лечение в понедельник, должны сдавать анализы в воскресенье, а те пациенты, которые прибывают на лечение во вторник, должны сдавать анализы в понедельник. По приходе на тестирование зарегистрируйтесь в регистратуре для тестирования на COVID, находящейся рядом с BX-лифтами. Местонахождение регистратуры обозначено с помощью оранжевой таблички с надписью «РЕГИСТРАТУРА для тестирования на COVID» (эст. COVID testimise REGISTRATUUR). Более подробную информацию вы найдете в разделе новостей.

  • Анализы можно сдавать с понедельника по среду и в пятницу с 7:00 до 15:00, в четверг с 7:00 до 12:00 и в воскресенье с 10:00 до 15:00 в кабинете C1004.

  • Те пациенты, собирающиеся на плановое стационарное лечение и в отделение дневной хирургии, которые не могут сдать анализ за 24 часа до госпитализации, имеют возможность сделать это в день госпитализации: в день госпитализации следует обратиться в регистратуру для госпитализации плановых пациентов, где будет оформлена история болезни и пациента направят в регистратуру для тестирования на COVID (анализ сдается в кабинете C1004). Тестирование проводится с помощью PCR-экспресс-теста; время ожидания составляет до полутора часов. Пациент может дожидаться результата теста в общей зоне больницы или за пределами больницы. Когда результат теста будет получен, пациенту позвонят. Если результат будет негативным, пациент направится в гардероб, а затем в соответствующее отделение. 

Какие особые требования нужно соблюдать в больнице?
  • Мы просим по-прежнему соблюдать в больнице безопасную дистанцию с другими людьми.

  • Соблюдайте правила гигиены: регулярно дезинфицируйте или мойте руки. Не трогайте лицо, глаза или рот немытыми руками.

  • Если вы будете чихать или кашлять, прикройте свой рот и нос одноразовой салфеткой. Затем сразу выбросьте салфетку в мусорный ящик и продезинфицируйте руки. Если у вас не окажется салфетки, используйте свой рукав (в месте предплечья), но не голую руку.

  • Начиная с 22 октября посещать пациентов запрещено. Запрет на посещение действует на всей территории больницы – как в отделениях, так и в общих зонах.

  • Разрешено отправлять посылки. Просим оставлять посылки у информационного стола больницы. На посылках следует указывать имя и фамилию пациента и отделение.